用户何时可以主动取消订单?需要商家同意吗?

在下单的一个小时内，用户可以自主取消订单，无需征得商家同意。

如果用户提交取消订单申请，且订单状态在一个工作日后还未转换为”Awaiting Collection”，订单会自主取消，无需征得商家同意。

若超过五个工作日订单状态仍处于”Pending”，用户可以”Late Shipment”申请取消订单。

如果用户提交取消订单申请，且订单状态在三个工作日后还未转换为”Shipped”，并且卖家调整了订单处理时间，订单会自主取消，无需征得商家同意。

如果用户提交取消订单申请，且订单未在预计时间交付，订单会自主取消，无需征得商家同意。