亚马逊撤销投诉几天可以成功,撤诉一般要多久?

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    万花筒跨境学院-小万
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    亚马逊撤诉需要多长时间?
    当我们向亚马逊进行撤诉后,会第一时间发邮件给电商平台,同时抄送一份撤诉函给委托的律师。需要注意的是,撤诉邮件必须从权利所有人的商标或专利注册邮箱发出才能生效。平台收到撤诉申请后,如亚马逊,一般会在 2-8 周内进行资金解封,但有时可能会超过这个时间。

    亚马逊投诉成功后能否撤销?
    如果投诉已经成功,通常是不予撤销的。但如果还在审查期间,商家可以与投诉人协商,让其取消投诉,或者向亚马逊解释协商结果,看平台是否可以帮忙取消。

    亚马逊如何撤销投诉?
    首先,在网站的用户登录界面,点击左侧的“登录”栏,进入“账户”界面。然后,在右上角的工具栏选择“客户服务”项,再点击“撤销投诉”按钮。接下来,将投诉内容填入“回收站”,输入“BULLETER SYSTEM”,点击“是!”即可撤销。进入主页是撤销投诉的第一步,在网站中点击右上角的“…”按钮,弹出对话框后输入邮箱地址,点击“转到相关邮箱”。在邮箱中会收到一条消息,提示投诉已被撤销。之后,在撤销投诉页面点击左侧的“编辑”按钮,进入“撤回”页面,可选择删除撤销投诉的信息。最后,在“撤销投诉”页面有 4 个选项,如果不满意可以选择其中一个进行撤销,若订单未取消则撤销订单,若订单已取消则撤销订单。

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