亚马逊客服会打电话给客户吗,有在线客服吗？

亚马逊客服会主动联系客户吗？
亚马逊作为全球知名的电商平台，其客户服务体系备受关注。很多人会好奇亚马逊客服是否会主动打电话给客户。一般情况下，亚马逊客服不会主动给客户打电话。

亚马逊有在线客服吗？
亚马逊提供了在线客服服务，方便客户随时咨询问题。进入亚马逊官网，拉到最底部，在“帮助中心和购物指南”中找到“帮助中心”，点击后可看到“浏览帮助主题”-“需要其他帮助？”，就能找到“联系客服”的选项。登录亚马逊账号后即可与客服沟通。卖家账号还需进行身份信息验证。亚马逊在线客服的服务时间为周一至周五的 9:00am 至 7:30pm，周六和周日的 9:00am 至 5:30pm。此外，客户也可以随时发送邮件给亚马逊客服，但回复时间可能较长，一般在收到邮件后的两天内。

如何联系亚马逊商家？
要联系亚马逊商家，可以按照以下步骤操作。首先，进入亚马逊官方网站，下拉到最低端点击帮助中心。然后，在帮助中心选择“需要其他帮助”-“联系我们”。登录自己的账号后，确定订单范围，详细描述问题。接下来，可以选择接听亚马逊来电或联系在线客服。如果需要亚马逊来电，点击“亚马逊来电”，在新页面留下手机号码，等待亚马逊联系。若选择在线聊天，点击“在线聊天”，在新窗口输入问题后开始聊天。

总的来说，亚马逊客服一般不会主动打电话给客户，除非客户先联系客服进行咨询或投诉，客服可能会进行回访。